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更新时间:2015.9.15
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注意事项

易通远程屏幕监控系统件是一款监控类的软件,软件采用了多种安全保护方面的技术对软件进行自我保护。当您第一次安装运行软件时,如果您电脑上的安全类软件提示软件访问网络或写注册之类的,请允许操作,放心使用!

如果您在使用软件的过程中,遇到的疑问或操作方法上的问题,可在软件使用帮助中寻找答案。如果从中还是解决不到您的问题,您可以通过我们官网或软件上公布的联系方式与我们取得联系,我们将力图以快速、准确、完善的服务解决用户遇到的相关问题。

软件使用常见问题解答>>
购买注册常见问题解答>>

使用常见问题解答

·被控端安装运行后会被使用者发现吗?
被控端软件安装好后,随系统自动隐藏后台运行,不会显示任何快捷方式、图标、界面、提示。

·被控端在安全模式下也能自动运行并正常工作吗?
被控端在安全模式下完全能自动跟随系统自动运行并正常工作和正常模式下是完全一样的,没有区别。

·别人可以通过结束软件或删除软件来破坏掉吗?
软件采了了多种保护技术来防止非法结束软件,软件安装目录也是隐藏保护了的,看不到也进不去。

·软件可以同时监控多台计算机屏幕吗?
完全可以同时实时监控多台电脑屏幕的。在管理端所有上线的计算机将自动显示在列表中,可以同时选择多台上线计算机,然后点[开始监控]进行多台实时监控。

·软件可以自动保存被控端屏幕图像吗?
可以设置定时自动保存屏幕图像。在屏幕监控时软件将按您设置的频率自动分类保存被控端的屏幕图像,方便日后查阅。

注册常见问题解答

·付款后多长时间能收到注册码?
我们在收到您的款项后,一般情况下,1小时之内您将会收到我们发送的注册码邮件。请注意在您购买时留的E-mail中查收。

·用户付了钱,24小时内没收到注册码,怎么投诉?
如果您在付款购买软件后24小内没有收到我们发送的注册信息,请通过以下联系方式向我们投诉,我们一定给您满意的答复。
联系我们:
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·注册购买软件有发票吗?如何获取?
注册购买软件可以获取相应的发票,提供发票需要用户另外支付8%发票税和发票递送费15元,发票总金额中包含发票税费和递送费。

·注册购买软件有光盘吗?如何获取?
我们提供光盘制作服务,以方便用户安装和保存注册购买的软件。您只需在填写定单时选择“需要光盘”,并填写详细准确的联系方法,订单处理成功后,我们会及时通过快递将光盘寄送给您。提供光盘需另外支付光盘制作费8元及递送费22元。

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