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当前版本:V4.5.8.0
更新时间:2015.10.22
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注意事项

易通文件夹锁软件是一款数据加密安全软件,软件采用了多种安全保护方面的技术。当您第一次安装运行软件时,如果您电脑上的安全类软件提示软件访问网络或写注册之类的,请允许操作,放心使用!

如果您在使用软件的过程中,遇到的疑问或操作方法上的问题,可在软件使用帮助中寻找答案。如果从中还是解决不到您的问题,您可以通过我们官网或软件上公布的联系方式与我们取得联系,我们将力图以快速、准确、完善的服务解决用户遇到的相关问题。

软件使用常见问题解答>>
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使用常见问题解答

·忘记加密资料的密码或软件的使用密码怎么办?
只有易通文件夹锁软件注册用户才能设置密码,如果忘记了密码请通过软件或官网上的联系方式联系我们,提供您的软件序列号,我们会根据您的序列号生成当天的临时密码解密即可。

·每次打开加密资料后,都要重新设置密码再加密吗?
不用这么麻烦,易通文件夹锁有独创的智能恢复加密功能,当您用完加密资料并关掉打开的加密文件或文件夹后,软件将自动帮您恢复到加密状态,不用每次重新设置密码加密。

·隐藏加密的文件或文件夹到哪里去解密?
进入软件主程序界面的文件夹加密或文件加密区进行解密操作,在已加密列表里将显示您计算机上的所有加锁和隐藏方式加密的资料,双击列表里面文件夹或文件路径进行解密即可。

·加密移动硬盘或U盘上的文件夹可以拿到其它计算机上使用吗?
如果您准备将加密的资料带到其它没有安装易通文件夹锁软件的计算机上去使用,请使用软件主程序界面中提供的“高级加密”区里面的“文件夹移动加密”或“高强度压缩加密”功能加密您移动设备上的文件夹或文件,这样您就可以将您加密的资料带到没有安装文件夹锁软件的计算机上使用。

·删除易通文件夹锁软件会影响已加密资料安全吗?
删除易通文件夹锁软件不会影响你已加密的资料,如果需要解密,只需要重新安装上软件解密即可。

·重安或还原系统后,我之前加密的资料还在吗?
如果您加密的资料在非系统盘,重安或还原系统后,您加密的资料还是加密状态,保持原密码。为了防止意外情况发生,我们建议您做在重安系统或还原系统前,先将您的资料进行解密。

·加密资料时有什么需要注意的事项吗?
① 在加密资料时最好将重要的资料放到非系统盘下进行加密,这样做的好处是你重装系统之后你加密资料依旧存在。
② 如果用户想格式化某个磁盘分区或转化磁盘分区的的文件系统格式,请务必将该磁盘分区上加密的资料解密后并备份到其它磁盘分区上。
③ 建议用户最好不要加密系统自带的文件夹或文件,以免影响系统的正常运行。如“我的文档”、“Windows”等特殊文件夹,建议最好建立自己的文件夹来进行加密。
④ 如果你的资料是在Windows 2000/XP/2003系统下加密的,你将不能在Vista/Windows7/Windows8系统下进行解密操作(由于Vista/Windows7/Windows8系统内核不一样),当然Vista/Windows7/Windows8系统下加密的资料也不能在Windows 2000/XP/2003系统下解密。

注册常见问题解答

·付款后多长时间能收到注册码?
我们在收到您的款项后,一般情况下,1小时之内您将会收到我们发送的注册码邮件。请注意在您购买时留的E-mail中查收。

·用户付了钱,24小时内没收到注册码,怎么投诉?
如果您在付款购买软件后24小内没有收到我们发送的注册信息,请通过以下联系方式向我们投诉,我们一定给您满意的答复。
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·注册购买软件有发票吗?如何获取?
注册购买软件可以获取相应的发票,提供发票需要用户另外支付8%发票税和发票递送费15元,发票总金额中包含发票税费和递送费。

·注册购买软件有光盘吗?如何获取?
我们提供光盘制作服务,以方便用户安装和保存注册购买的软件。您只需在填写定单时选择“需要光盘”,并填写详细准确的联系方法,订单处理成功后,我们会及时通过快递将光盘寄送给您。提供光盘需另外支付光盘制作费8元及递送费22元。

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